Gérer le compte de mon entreprise

La gestion du compte de votre entreprise est entre les mains du Gestionnaire d’Accès Principal. Il a été désigné lors de la création de l'accès sécurisé de votre entreprise dans CSAM.

Les tâches d'un Gestionnaire d’Accès Principal sont les suivantes :

• activer le compte de l'entreprise;
• gérer les utilisateurs;
• désigner des assistants (Gestionnaires d’Accès);
• Gérer les paramètres de l’échange par messages structurés.

Les tâches de gestion suivantes incombent à un Gestionnaire d'Accès :

• Gérer les utilisateurs;
• Configurer la transmission via des canaux techniques (facultatif).

Activer le compte de mon entreprise

En tant que Gestionnaire d’Accès Principal, vous activez le compte de votre entreprise lors de votre première connexion à ce portail. Connectez-vous avec votre carte d'identité électronique (eID), MyGov.be, itsme ou le code unique généré par application mobile.

Et voilà, le compte de votre entreprise est actif ! Vous avez désormais accès à l'ensemble des services en ligne sécurisés destinés aux entreprises, sur ce portail ou sur d'autres sites fédéraux.

Vous êtes Gestionnaire d’Accès Principal (GAP), mais vous n'avez pas de numéro de registre national belge

Si vous avez été désigné comme Gestionnaire d’Accès Principal mais ne disposez pas d’une carte d’identité belge, un nom d'utilisateur vous sera envoyé par e-mail. Un mot de passe provisoire sera ensuite envoyé par SMS. Vous devez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et ce mot de passe pour activer le compte.

Désigner des assistants

Concrètement, la gestion du compte de votre entreprise consiste à gérer les rôle (employeur, prestataire de services, secrétariat social...) de l'entreprise. Chaque rôle est associé à un groupe de permissions.

Votre entreprise peut avoir plus d’un rôle : par exemple, elle peut être à la fois employeur et secrétariat social. Dans ce cas, la gestion des comptes est la gestion de tous les groupes de permissions. Pour vous aider à gérer un compte avec plusieurs domaines et groupes, vous pouvez désigner un co-Gestionnaire d’Accès Principal.

Pour la gestion d'un domaine spécifique, vous pouvez désigner un Gestionnaire d'Accès (GA). Vous pouvez désigner autant de Gestionnaires d'Accès qu'il y a de domaines activés dans votre entreprise. Par rôle (par groupe de permissions), vous pouvez alors de nouveau désigner un Gestionnaire de Groupe.

Qui peut désigner quel assistant dans le service en ligne Gestion des accès ?

Vous désignez les co-Gestionnaires d’Accès Principaux et Gestionnaires d’Accès dans la Gestion des Gestionnaires d’Accès Nouvelle fenêtre.

Et vous désignez les Gestionnaires de Groupe dans le service en ligne Gestion des accès.

Gérer les utilisateurs

La gestion des utilisateurs est une tâche qu'un Gestionnaire d’Accès Principal peut confier à un Gestionnaire d'Accès ou à un Gestionnaire de Groupe. Elle consiste à:

• créer des utilisateurs;
• bloquer des utilisateurs;
• supprimer des utilisateurs.

Qu'est-ce qu'un utilisateur ?

Un utilisateur doit être un membre du personnel de l'entreprise, plus particulièrement actif au sein du groupe que vous gérez.

Les utilisateurs peuvent effectuer des tâches en rapport avec les services en ligne auxquels ils ont accès. Ils voient aussi tous les messages et tâches dans l’e-Box Enterprise de l’entreprise.

Créer un utilisateur

Un utilisateur doit être un membre du personnel de l'entreprise, plus particulièrement actif au sein du groupe que vous gérez.

1. Connectez-vous au service en ligne Gestion des accès avec la méthode d'authentification de votre choix.
2. Cliquez en page d’accueil sur le groupe auquel vous voulez ajouter l’utilisateur.
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur »
4. Introduisez le numéro de registre national du nouvel utilisateur.
5. Sélectionnez les services en ligne auxquels l’utilisateur doit avoir accès.

Bloquer un utilisateur

En bloquant un utilisateur, vous lui refusez l'accès aux services en ligne sans avoir à supprimer cet utilisateur. Vous pouvez débloquer l'utilisateur plus tard.

Vous avez 2 possibilités :

Bloquer un utilisateur pour tous les groupes d’une entité

1. Connectez-vous au service en ligne Gestion des accès avec la méthode d’authentification de votre choix
2. Cliquez sur Utilisateurs à gauche dans le menu et recherchez l’utilisateur dans la liste.
3. Cliquez sur l’oeil à côté du nom de l’utilisateur.
4. Un bouton « Bloquer » se trouve à côté de la barre « Permissions de l’utilisateur » : cliquez dessus.
5. Confirmez vote votre volonté de bloquer l’utilisateur pour tous les groupes.

L’utilisateur est bloqué pour tous les groupes.

Bloquer un utilisateur pour un seul groupe

1. Connectez-vous au service en ligne Gestion des accès avec la méthode d’authentification de votre choix
2. Cliquez sur le groupe souhaité et recherchez l’utilisateur dans la liste.
3. Cliquez sur le crayon à côté du nom de l’utilisateur.
4. Un bouton « Bloquer » se trouve sous « Permissions de l’utilisateur » et à côté du groupe : cliquez dessus.

L’utilisateur est bloqué pour le groupe.

Supprimer un utilisateur

Un utilisateur quitte votre entreprise ? N'oubliez pas alors de le supprimer du système.

1. Connectez-vous au service en ligne Gestion des accès avec la méthode d'authentification de votre choix.
2. Choisissez le groupe souhaité sur la page d’accueil.
3. Recherchez l’utilisateur dans la liste.
4. Cliquez sur la corbeille à côté du nom de l'utilisateur.

L’utilisateur est maintenant supprimé du groupe.

Gérer les données de contact de votre entreprise

Les Gestionnaires d’Accès, Gestionnaires de Groupe et les utilisateurs de votre entreprise ont automatiquement accès au service en ligne ContactData. Avec ce service en ligne, vous contrôlez et tenez à jour les données de contact de votre entreprise.

Configurer la transmission via des canaux techniques

Auparavant, vous activiez et gériez les canaux techniques pour l’envoi de grandes quantités de déclarations dans Gestion des accès. Désormais, vous utilisez le service en ligne Chaman.

Les gestionnaires des canaux FTP, SFTP, SOAP et REST de votre entreprise sont-ils des utilisateurs ordinaires ? Vous devez alors leur donner un accès explicite à Chaman dans Gestion des accès. Si le gestionnaire est un Gestionnaire d’Accès de votre entreprise, il y a accès automatiquement.